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退換貨注意事項
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▼關於退貨
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▼退換貨辦法
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  • 退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
  • 如於七天免費鑑賞期間(含例假日),或是商品瑕疵所致之退換貨,買方無須負擔運費。
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▼未取貨處理
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  • 若買方訂購商品後,因未取貨導致商品退件,且無法聯繫買方超過7天,視同買方拋棄該訂購商品購買之權利,將取消該筆訂單並退款。
  • 信用卡付款:若買方訂購商品後,因未取貨導致商品退件,且無法聯繫買家超過7天者,視同買方放棄該訂購商品購買之權利,將取消該筆訂單並以原信用卡辦理退刷。
  • 超商代碼付款:若買方訂購商品後,因未取貨導致商品退件,且無法聯繫買家超過30天者,視同買方放棄該訂購商品購買之權利,不另行退款。買方同意以廢棄物拋棄該訂購商品。
▼辦理退貨後,何時可以收到款項?
A:確認符合退貨資格後,我們將於收到退貨商品7個工作天內,為您完成退款/退刷。實際入帳時間請和各銀行窗口進行聯繫確認。

▼七天鑑賞期如何計算?
A:七天鑑賞期起算日為,商品收迄次日起七天內的商品鑑賞期(收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑)若超過此期間視同驗收完成。七天鑑賞期含例假日(不包含國定假日)

▼什麼商品類別不適用鑑賞期的原則?
A:
  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:即期品、生鮮食品,申請退貨時已過期商品等)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:依照買家要求訂製之商品,有刻字、繡字、印製相片等私人訂製之商品)
  3. 報紙、期刊或雜誌。 
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 (如:虛擬寫真、語音包等)
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 
  6. 已拆封之個人衛生用品。 (如:襪子、帽子、泳衣、睡衣、Nu Bra、絲襪、毛巾、Tshirt等)
  7. 國際航空客運服務。